Perguntas e respostas

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19 artigos nesta coleção
Escrito por Leticia Sfalcin

Q: Como o MeuID trata meus dados?

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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: Posso usar o MeuID para emitir RG?

O aplicativo substitui a emissão do documento físico?
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: Tenho apenas a xerox dos meus documentos, posso realizar o cadastro no MeuID mesmo assim?

A fotocópia do documento pode ser usada no aplicativo? O que pode acontecer?
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: O aplicativo fechou sozinho - não consigo terminar o cadastro!

Caso isso aconteça com você, reporte imediatamente ao nosso time!
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: Meu CPF aparece como "Pendente de Regularização" - o que isso significa?

O que esse retorno no RADAR CPF do MeuID significa?
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: Meu CPF aparece como NULO - o que isso significa?

O que esse retorno no RADAR CPF do MeuID significa?
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: Meu CPF aparece como "Cancelado" - o que isso significa?

O que esse retorno no RADAR CPF do MeuID significa?
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: Não estou com meu documento físico, mas sei meus dados de cor - posso me cadastrar no MeuID?

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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Não recebi o código para confirmar meu celular - o que eu faço?

Se o código de confirmação do seu celular não chegou, basta seguir os passos abaixo para conseguir um novo.
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: Não consigo tirar a minha foto de rosto (selfie) - o que posso fazer?

A selfie demora muito para ser tirada?
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: Quanto tempo demora para meu cadastro ser aprovado no MeuID?

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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Q: Como faço para excluir minha conta no MeuID?

Caso deseje excluir sua conta, basta seguir os passos abaixo!
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Posso trocar a minha foto de perfil no MeuID?

A selfie não ficou boa? Tremeu?
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Atualizado há mais de uma semana

Não recebi o código para confirmar meu e-mail - o que eu faço?

Se o código de confirmação não chegou, basta seguir os passos abaixo para conseguir um novo.
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a selfie ( foto do seu rosto)?

Critérios para uma boa selfie
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Atualizado há mais de uma semana

Como funciona a captura da foto do seu documento?

Critérios para uma boa foto de sua CNH ou RG
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Escrito por Leticia Sfalcin
Atualizado há mais de uma semana

Por que meu documento foi reprovado?

Quais são os critérios que reprovam o documento?
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Atualizado há mais de uma semana

Diz que meu CPF já está sendo utilizado - o que eu faço?

Quero me cadastrar, mas o app diz que meu CPF já está sendo utilizado
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Atualizado há mais de uma semana

Diz que meu e-mail já está cadastrado - o que eu faço?

Quero me cadastrar, mas o app diz que meu e-mail já está em uso
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Atualizado há mais de uma semana